📩 Email Remarketing Là Gì Và Nó Hoạt Động Như Thế Nào?

Trong thời đại kinh doanh số, việc thu hút khách hàng đã khó – giữ chân khách hàng và thúc đẩy họ quay trở lại còn khó hơn gấp nhiều lần. Đây cũng chính là lý do mà Email Remarketing đang trở thành chiến lược quan trọng đối với mọi doanh nghiệp.

Vậy Email Remarketing là gì? Nó hoạt động như thế nào? Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng?
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ tất cả – một cách dễ hiểu, sinh động và áp dụng được ngay! ✨

Nếu bạn sở hữu website và muốn tối ưu chuyển đổi bằng Email Remarketing, bạn cũng có thể tham khảo dịch vụ thiết kế website tại Nhân Gia Phát 👉
🔗 https://thietkeweb.one/thiet-ke-web

💡 1. Email Remarketing là gì?

Email Remarketing (Tiếp thị lại qua email) là phương pháp gửi email tự động đến những người đã từng truy cập website, từng thực hiện hành động nhưng chưa hoàn tất, hoặc đã mua hàng và bạn muốn tiếp thị lại.

Nói đơn giản hơn:
👉 Đây là cách “nhắc nhẹ” khách hàng quay lại và hoàn tất điều họ còn đang dang dở.

🧲 Email Remarketing thường áp dụng cho:

• 🛒 Khách bỏ quên giỏ hàng

• 👀 Khách đã xem sản phẩm nhưng không mua

• 📧 Khách đã đăng ký nhận email

• 🎯 Khách đã mua hàng – gửi email care, upsell, cross-sell

• 📝 Khách điền form nhưng không hoàn tất bước cuối

Ví dụ đời thường:

Bạn vào một website xem đôi giày, thêm vào giỏ hàng, rồi thoát trang.
Một lúc sau bạn nhận được email:

“🎁 Đôi giày bạn quan tâm đang còn hàng – Giảm thêm 10% khi hoàn tất đơn hôm nay!”

Đó chính là Email Remarketing đang hoạt động!

🛠️ 2. Email Remarketing hoạt động như thế nào?

Để hoạt động hiệu quả, Email Remarketing sử dụng dữ liệu hành vi người dùng và tự động hóa (automation).

Quy trình chuẩn gồm 4 bước sau:

🔹 Bước 1: Thu thập dữ liệu khách hàng

Website của bạn cần có:

• Form đăng ký email

• Popup nhận ưu đãi

• Hệ thống theo dõi hành vi (pixel, cookies, tracking code)

• Tích hợp CRM/Email Marketing

👉 Đây chính là lý do vì sao website chuẩn SEO – chuẩn công nghệ rất quan trọng.
Nếu bạn chưa có website chuyên nghiệp, có thể xem thêm:
🔗 https://thietkeweb.one/thiet-ke-web

🔹 Bước 2: Theo dõi hành vi người dùng 👀

Hệ thống sẽ quan sát:

• Khách xem sản phẩm nào

• Thêm gì vào giỏ hàng

• Ở lại trang bao lâu

• Đã mua gì trước đó

• Đã đăng ký gì trên website

Qua đó, doanh nghiệp sẽ biết khách đang quan tâm điều gì nhất.

🔹 Bước 3: Kích hoạt Email tự động (Automation) ⚙️📩

Dựa trên hành vi, hệ thống sẽ tự động gửi email phù hợp:

Ví dụ Email kích hoạt:

• 🛒 Bỏ giỏ hàng: “Bạn quên món hàng trong giỏ rồi nè!”

• 🔥 Người xem sản phẩm: “Bạn còn quan tâm? Đây là ưu đãi dành riêng cho bạn!”

• 💖 Khách hàng cũ: “Sản phẩm mới lên kệ – bạn sẽ thích!”

Tất cả đều tự động gửi, không cần bạn ngồi soạn từng email.

🔹 Bước 4: Đo lường & tối ưu 📊

Doanh nghiệp có thể theo dõi:

• Tỷ lệ mở email (Open Rate)

• Tỷ lệ click (CTR)

• Tỷ lệ mua hàng sau khi mở email (Conversion Rate)

• Doanh thu sinh ra từ email

=> Từ đó tối ưu nội dung, CTA, thời gian gửi để hiệu quả ngày càng cao.

🎯 3. Tại sao Email Remarketing quan trọng với doanh nghiệp?

Dưới đây là những con số “biết nói”:

• 📈 Tăng 40–70% chuyển đổi so với email marketing thông thường

• 💰 Giảm chi phí quảng cáo 3–5 lần so với chạy ads

• 🔄 Giữ chân khách hàng cực tốt – tăng tỉ lệ quay lại

• 🚀 Là chiến lược mang lại ROI (lợi nhuận đầu tư) cao nhất trong marketing hiện nay

⭐ 4. Lợi ích của Email Remarketing bạn không nên bỏ qua

✔️ Tăng mạnh doanh số mà không cần tăng chi phí quảng cáo 🤑

Bạn không phải trả tiền để tiếp cận khách hàng (khác với chạy ads).
Email được gửi miễn phí, tự động, không giới hạn số lần.

✔️ Kích thích khách hàng quay lại để mua hàng

Một email nhắc nhở đúng thời điểm có thể “đánh thức” nhu cầu đang bị bỏ quên.

✔️ Tự động hóa – tiết kiệm thời gian ⏳

Chỉ cần thiết lập 1 lần – hệ thống chạy suốt 24/7.

✔️ Cá nhân hóa nội dung – giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi

Email có thể gọi tên khách hàng, hiển thị sản phẩm họ từng xem → tạo cảm giác quan tâm đặc biệt.

✔️ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

• Gửi email cảm ơn

• Gửi email ưu đãi sinh nhật 🎂

• Gửi thông tin khuyến mãi

• Gửi lời chúc lễ tết 🎉

=> Giúp thương hiệu trở nên gần gũi và đáng tin hơn.

✉️ 5. Các loại Email Remarketing phổ biến nhất hiện nay

🔥 1. Email bỏ quên giỏ hàng (Cart Abandonment)

Loại email hiệu quả nhất, giúp khôi phục 40% doanh thu bị bỏ quên.

👀 2. Email nhắc nhở khách hàng từng xem sản phẩm

Giúp gợi lại nhu cầu còn dang dở.

🎁 3. Email ưu đãi cá nhân hóa

Ví dụ:

“Giảm 15% cho sản phẩm bạn vừa xem!”

🆕 4. Email giới thiệu sản phẩm mới

Tăng tỷ lệ quay lại website.

💬 5. Email chăm sóc khách hàng cũ

Tặng voucher, mã giảm giá, cập nhật tin tức.

⭐ 6. Email bán thêm (Upsell – Cross-sell)

Tăng giá trị đơn hàng.

💡 6. Email Remarketing khác gì Email Marketing thông thường?

=> Email Remarketing mang tính chiến lược hơn, hiệu quả cao hơn rất nhiều.

⚙️ 7. Làm sao để triển khai Email Remarketing hiệu quả?

🔧 Bước 1: Thiết kế website chuyên nghiệp

Website phải tích hợp:

• Form thu thập email

• Pixel theo dõi

• Công nghệ theo dõi hành vi

• Hệ thống tự động gửi email

👉 Nếu bạn chưa có website chuẩn kỹ thuật, bạn có thể xem thêm dịch vụ tại Nhân Gia Phát:
🔗 https://thietkeweb.one/thiet-ke-web

📩 Bước 2: Sử dụng công cụ Email Automation

Các nền tảng phổ biến:

• Mailchimp

• Hubspot

• ActiveCampaign

• GetResponse

• Klaviyo

✍️ Bước 3: Viết nội dung email hấp dẫn

• Dòng tiêu đề thu hút 🎯

• Nội dung cá nhân hóa

• Hình ảnh đẹp

• CTA rõ ràng

🎨 Bước 4: Thiết kế giao diện email đẹp – dễ đọc

Email đẹp → Tỉ lệ chuyển đổi cao hơn 35%.

📊 Bước 5: Theo dõi và tối ưu

Dựa vào:

• Open Rate

• CTR

• Conversion Rate

• Thời gian gửi

🌐 8. Mẫu kịch bản Email Remarketing bạn có thể dùng ngay

🛒 Mẫu Email bỏ giỏ hàng

Tiêu đề: “Bạn quên sản phẩm yêu thích rồi kìa! ❤️”
Nội dung:

• Sản phẩm bạn để quên còn hàng

• Tặng bạn mã giảm giá

• Nút “Hoàn tất đơn hàng ngay”

📍 Mẫu Email nhắc nhở xem sản phẩm

“Sản phẩm bạn quan tâm hiện đang HOT – xem ngay trước khi hết hàng!”

🎁 Email ưu đãi cá nhân hóa

“Giảm 10% cho lần mua tiếp theo – ưu đãi riêng cho bạn!”

🧠 9. Email Remarketing và Website – Bộ đôi hoàn hảo để tăng doanh thu

Email Remarketing chỉ thật sự hiệu quả khi bạn có một website tối ưu, cụ thể là:

• Tốc độ nhanh ⚡

• Giao diện thân thiện

• Tích hợp hệ thống thu thập dữ liệu

• Bảo mật cao

• Theo dõi hành vi người dùng

Đây cũng chính là lý do nhiều doanh nghiệp chọn Nhân Gia Phát để xây dựng website.

👉 Xem chi tiết dịch vụ thiết kế web tại:
🔗 https://thietkeweb.one/thiet-ke-web

🏁 Kết luận

Email Remarketing là vũ khí mạnh mẽ nhất trong thế giới digital marketing hiện nay.
Nó giúp doanh nghiệp:

• Tiết kiệm chi phí

• Tăng doanh thu

• Tăng chuyển đổi

• Nuôi dưỡng khách hàng bền vững

Nếu bạn muốn tích hợp Email Remarketing hiệu quả, bạn cần nền tảng website chuyên nghiệp, chuẩn SEO, chuẩn công nghệ.

📞 Thông Tin Liên Hệ Công Ty TNHH Đầu Tư Nhân Gia Phát

Bạn đã sẵn sàng đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới?
Hãy liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí & báo giá chi tiết:

🏢 Địa chỉ: 432 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TPHCM 🗺️
📧 Email: nhangiaphat.co@gmail.com
☎️ Điện thoại: 08.228.95.176
🌐 Facebook: https://www.facebook.com/nhangiaphat.net

💻 Liên hệ ngay qua 08.228.95.176 hoặc nhangiaphat.co@gmail.com để bắt đầu dự án website của bạn!